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우선 상품 파손 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 ID에 기재된 휴대폰 번호로 정보 조회 시 고객님께서 문이주신 카카오연동 아이디가 아닌, 네이버 연동 로그인 후 상품 구매해주심 확인되어집니다.
다만, 상품 파손 교환의 경우 상품에 부착된 스티커 제거 및 사용 세척 준 수령일로부터 7일이내 교환 또는 반품이 가능합니다.
죄송하게도 기한경과 후 처리가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
고객님의 문의사항에 만족스러운 답변 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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